사용자 피드백
애플리케이션에 로그인한 사용자는 레코드에 대한 노트를 쓸 수 있습니다. 노트는 해당 레코드에 연결되어 다른 노트와 똑같이 팀에 전달됩니다.
로그인한 사용자의 노트
API는 로그인한 사용자가 노트를 쓰도록 createMyNote를, 자신의 노트를 읽도록 myNotes를 제공합니다. 팀이 보내기로 한 답글도 읽을 수 있습니다. 문서에서는 이런 사용자를 고객이라고 부릅니다.
레코드에 연결되는 노트
하나의 노트는 모델과 레코드 id로 레코드 자체를 가리킵니다. 라우트가 바뀌거나 페이지가 새로 디자인되어도 연결이 유지되며, 여러 로케일로 제공되는 레코드는 피드백을 한곳에 모읍니다.
피드백 위젯
<FoirFeedback>은 SDK에 포함된 드롭인 React 컴포넌트입니다. 페이지가 렌더링한 레코드에 노트를 작성하며, 방문자의 스크린샷은 선택 사항입니다.
팀의 작업이 사용자에게 보이는 부분
팀은 사용자의 노트를 배정하고 작업으로 처리할 수 있습니다. 사용자가 다시 읽는 노트에는 담당자도 진행 수치도 없고, 해결되었는지 여부만 표시됩니다.
계정이 없는 방문자
프로젝트는 로그인하지 않은 방문자의 노트를 받도록 선택할 수 있습니다. 이 경로는 쓰기 전용이어서 방문자는 노트를 보낼 수 있지만 아무것도 읽을 수 없으며, 속도 제한이 적용됩니다.
자세히 보기
노트 가이드의 해당 섹션은 쿼리, 위젯, 스크린샷, 그리고 사용자에게 필요한 스코프와 역할을 다룹니다.