Feedback dai tuoi utenti
Un utente autenticato della tua applicazione può scrivere una nota su un record. Arriva al tuo team collegata a quel record, come una nota qualsiasi.
Note degli utenti autenticati
L'API dà a un utente autenticato createMyNote per scrivere una nota e myNotes per leggere le proprie. Legge anche le risposte che il tuo team ha scelto di inviargli. Nella documentazione questi utenti si chiamano customer.
Archiviata sul record
Una nota indica il record stesso, per modello e id del record. Resta collegata quando le tue route cambiano o una pagina viene ridisegnata, e un record servito in più locale raccoglie il suo feedback in un unico posto.
Il widget di feedback
<FoirFeedback> è un componente React pronto all'uso nell'SDK. Registra una nota sul record che la pagina ha mostrato, e gli screenshot del visitatore sono facoltativi.
Cosa vede un utente del lavoro del tuo team
Il tuo team può assegnare la nota di un utente e lavorarla come task. La nota che l'utente rilegge non porta alcun assegnatario né conteggi di avanzamento, solo se è stata risolta.
Visitatori senza account
Un progetto può abilitare le note da visitatori che non hanno fatto il login. Quel percorso è solo in scrittura, quindi un visitatore può inviare una nota e non leggere nulla, ed è limitato nella frequenza.
Leggi il dettaglio
Quella sezione della guida alle note copre le query, il widget, gli screenshot, e gli scope e il ruolo di cui un utente ha bisogno.