Acesso de suporte por aprovação
Quando alguém do Fóir precisa olhar dentro do seu workspace para ajudar você, essa pessoa pede antes, e um dos seus administradores aprova.
Como um pedido funciona
O membro da equipe registra por escrito por que precisa do acesso. Todo administrador do workspace recebe por e-mail esse motivo, o nome da pessoa e um código de seis dígitos. O acesso começa somente quando um administrador entrega o código, e termina 60 minutos depois.
Um pedido que ninguém responde expira após uma hora e não concede nada. Um administrador também pode negá-lo, e a negação é definitiva.
O que a aprovação concede, e o que não concede
Uma visita aprovada permite que nossa equipe alcance o workspace. Ela não acrescenta permissões próprias e pode ser limitada a um projeto ou a uma organização. A concessão é verificada de novo a cada requisição, então deixa de funcionar no instante em que expira, mesmo no meio de uma sessão.
O que é registrado
Pedidos, aprovações e negações são gravados na trilha de auditoria do workspace, que os seus administradores podem ler. Uma aprovação e sua entrada de auditoria são confirmadas juntas, então uma não existe sem a outra.
Leia os detalhes
O guia de membros da equipe descreve o e-mail de aprovação, os limites de tempo e o que é registrado.